Продали испорченный продукт что делать чек выброшен

Чтобы с прилавков исчез товар с истекшим сроком годности, горожанину пришлось его выкупить, выложив рублей. Двое мужчин требовали по тысяч рублей с горожанина, который, как им показалось, запечатлел их на видео и выложил ролик на сайте Pikabu. Поводом для разбирательства послужило возмущение истцов: они не давали разрешения на съемку. Инцидент произошел ещё в мае. Придя на следующий день в магазин, он обнаружил, что товар с истекшим сроком годности никто не убрал.

Такамбаева Елена Шаймуратовна Руководитель отдела санитарно-гигиенического надзора за детскими, образовательными пищевыми объектами Департамента по защите прав потребителей города Астана Комитета по защите прав потребителей Министерства Национальной экономики Республики Казахстан. Не надо бояться вернуть товар в магазин. По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Помогите понять кто прав, а кто виноват и что делать. Делаю торты на заказ. Звонит девушка, заказывает торт. Я с ней обсудила, какая начинка, как торт выглядит изнутри, сколько бисквита и сколько мусса и. Сделала торт, пришло время отдавать его. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Можно ли вернуть торт в магазин без чека если он испорчен При возврате любой вещи покупатель обязательно должен составить соответствующее заявление, в котором следует указать следующие пункты: Полное наименование магазина, где товар был куплен.

Личные данные по паспорту. Описание приобретенного товара его название, цвет, характеристики. Описание выявленного брака, изъянов. Полная стоимость товара, за которую он был приобретен.

Важно понимать, что следует указывать именно стоимость при покупке, даже если в настоящее время товар стоит дешевле или дороже. Если чек был утерян, то необходимо написать об этом. Обязательно ставиться дата и подпись. После написания заявления и подписания его уполномоченным работником, у продавца есть 10 дней на принятие решения по данному вопросу.

Например, товар может быть отправлен в технический центр, для проведения экспертизы. Торт вернуть нельзя Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона. Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара.

Но в данном вопросе существует несколько исключений: На упаковке производителем было указано, что ее нельзя выбрасывать, а необходимо сохранить. Упаковка является частью товара, а значит, ее повреждение или отсутствие считается повреждением товара. Только в этих двух случаях покупатель бессилен и закон не на его стороне.

Можно ли вернуть товар без чека: Это означает, что клиент может предъявить в своей претензии следующие требования: Замена товара на идентичный. То есть поменять некачественный товар, на такой же, только надлежащего качества. При этом покупатель может взять товар другого цвета, размера и так далее.

Замена на схожий товар с перерасчетом стоимость. Многие покупатели опасаются, что взяв опять такой же товар, он снова может быть бракованным. Поэтому есть возможность взять схожий товар, например, от другого производителя или с другими характеристиками.

Возврат полной денежной суммы за приобретенный товар. Снижение цены возврат части денежных средств , которое будет соизмеримо с браком. Могу ли я вернуть торт в магазин? Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.

Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео: Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека? Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя.

Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.

Можно ли вернуть продукты без чека? Смотреть видео с камеры наблюдения? А вдруг камеры нет? А вдруг это видео не сохранилось? Отсутствие расчетного документа — не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств. Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.

Внимание В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям. Возврат товара в магазин очень часто не обходится без различных конфликтных ситуаций. Тем не менее, каждый покупатель знает, что если он приобрел некачественный или поломанный товар, то он может его вернуть, предъявив полный пакет документов, товар надлежащего вида и чек.

Но нередки случаи, когда упаковка или чек на покупку были выброшены или утеряны. В большинстве случаев, покупатель, придя в магазин для возврата, получает отказ. Обосновывается это тем, что у покупателя нет чека, а значит, нет доказательств, что товар был куплен в этом магазине.

Но так ли это на самом деле, или все же можно вернуть подобную покупку? Давайте попробуем разобраться в этом вопросе более детально. А вот понимала бы Лена свои права, так смогла бы легко вернуть бракованную кофту даже без чека. Вернуть товар без чека можно не всегда… Защищать себя — это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы — царь и бог, поэтому правы всегда — это совсем другое. Есть обстоятельства, при которых вам не удастся возвратить товар, даже если у вас есть чек.

А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека. Какой товар нельзя вернуть ни с чеком, ни без чека? Возможно, она бы и смогла без проблем вернуть бракованную кофточку, но, как назло, не смогла найти чек. На робкий вопрос Лены: Моя коллега не стала разбираться в вопросе и пытаться доказать свою правоту.

Понуро отправилась домой и начала придавать приобретенной по глупости вещи приличный вид. Рукав отстирался с трудом и то лишь после использования целого арсенала средств. Естественно, радость от покупки была безнадежно испорчена. Полезно знать. Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: Инструкция 1 Покупку товара у конкретного продавца вам придется все-таки доказать.

Достаточно будет показаний свидетелей, упаковки с логотипом продавца, серийный номер товара, фото- или видеосъемка процесса покупки и т. Как правило, на рынках при возврате продуктов продавец знает недостатки своего товара и при обращении к нему в день покупки с готовностью возвращает деньги за некачественный продукт или вещь. В устной форме потребуйте вернуть деньги. В случае отказа составьте письменную претензию, перечислив и приложив все имеющиеся доказательства покупки, прописав номера телефонов и имена свидетелей.

Формулируйте свои требования кратко и по существу. Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один — продавцу, второй остается у вас со следующими пометками: Наши потребительские права защищены законодательно. По крайней мере, мы надеемся на это. Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.

Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь? Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. Можно ли вернуть товар без чека? Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше — распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения. Еще одно доказательство — запись с камер наблюдения. Но надеяться на последнее не стоит, ведь магазин может отказать покупателю в просмотре записей или попросту может сказать, что их уже нет. Как происходит возврат приобретенной продукции надлежащего качества в рассматриваемых условиях? Но если копнуть немного глубже, то можно утверждать, что свидетельские показания не являются исчерпывающим доказательством.

Исходя из этого получается, что рамки закона, по данному вопросу, достаточно сильно размыты. Также следует не забывать о ряде условий, которые обязательно должен выполнить покупатель при возврате покупки, как с чеком, так и без него: На купленном товаре не должно быть следов эксплуатации.

И не забудьте про чек. Это основной и самый веский документ, подтверждающий факт продажи некачественного товара. Но что делать, если чек потерян? Отстаивать свою правоту будет гораздо сложнее, то все же это вполне реально. Фактом, подтверждающим покупку товара, кроме кассового чека, относятся квитанция к приходному кассовому ордеру, технический паспорт, должным образом оформленный, инструкция по эксплуатации, элементы упаковки и иные документы, которые могут содержать сведения о продавце, стоимости товара и дате его приобретения.

Получить свои деньги назад будет крайне проблематично. Пока вы собирались в магазин, стоимость покупки изменилась. Купили вы набор посуды за гривен, а, когда пришли его возвращать, увидели, что он стоит уже гривен. В этом случае продавец гораздо охотнее пойдет на замену аналогом, чем на возврат денег. На товаре есть следы использования. Например, подошва на туфлях стерта, свитер растянут после носки, на кухонной дощечке следы от ножа и т.

Вернуть можно лишь ту продукцию, которой вы ни разу не пользовались. Продукцию, которая имеет аэрозольную упаковку. То, что было изготовлено или подогнано специально для вас: Единственное условие возврата этого товара — проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом.

Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет. Возврат товара без чека; Продали испорченный продукт что делать чек выброшен; Что делать, если вам продали просроченные продукты; Ваши права.

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Скорее всего, продавцы на это не пойдут. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу. Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно обязательно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее — обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, рекомендует эксперт. Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах. Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также на официальном сайте надзорного органа. Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Путеводитель по пищевым добавкам. Государство помогает развитию рекламного рынка. Сколько смогут съесть на свою зарплату москвич и минчанин.

Покупатель, не дай себя объегорить! Рассказываем, как и когда можно вернуть товар в магазин

Полезно знать. Путеводитель по пищевым добавкам. Ольга Кравцова: Государство помогает развитию рекламного рынка. Сколько смогут съесть на свою зарплату москвич и минчанин. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness.

Что делать, если вам продали просроченный товар

Помогите понять кто прав, а кто виноват и что делать. Делаю торты на заказ. Звонит девушка, заказывает торт. Я с ней обсудила, какая начинка, как торт выглядит изнутри, сколько бисквита и сколько мусса и. Сделала торт, пришло время отдавать его. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли?

Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один - продавцу, второй остается у вас со следующими пометками: А саму претензию отправьте заказными письмом в адрес магазина, администрации рынка или продавца если вам его сообщили. В противном случае обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор. Эта рубрика поможет потребителю сориентироваться на рынке товаров и услуг, сделать осознанный выбор, защитить свои права.

Можно ли вернуть торт

За прошлый год в управление торговли и услуг Бобруйского горисполкома поступило обращений граждан. Это говорит о том, что все же есть еще недобросовестные продавцы товаров и услуг, которые продолжают пользоваться незнанием граждан своих прав. А иногда и сами покупатели несправидливо обвиняют продавца. Как быть, если у новых туфель отвалился каблук? А если продали испорченную колбасу, а чек не сохранился? За консультацией мы обратились к главному специалисту, уполномоченному по защите прав потребителей, управления торговли и услуг Бобруйского горисплкома Наталье Петуховой. Рассказываем об актуальных ситуациях, в которые могут попасть потребители, и даем советы, как поступить в них правильно. Сложнее всего, наверное, покупателям приходится защищать свои права именно в интернет-пространстве, ведь с продавцом приходится общаться дистанционно, а товар нельзя ни потрогать, ни примерить. Что касается вопросов бобруйчан по приобретению товаров через интернет, в управление торговли и услуг горисполкома в прошлом году поступило 26 обращений. Основные проблемные вопросы бобруйчан сводились к ненадлежащему качеству, доставке товара, не соответствующего заказу, отсутствие полной и достоверной информации. Итак, давайте разберемся, на что мы имеем право. Начнем с того, что на интернет-торговлю распространяются те же условия, что и на обычную. Вы выбираете товар в интернете, изучаете его потребительские свойства и делаете заказ. Товар доставляется курьером, который должен вам выдать чек обязательно! Все, как в обычном магазине.

Купил просроченный продукт. Что делать?

.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

.

Продали испорченный продукт что делать чек выброшен

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за испорченный товар из супермаркета?
Похожие публикации