Ответственность организации за не предоставление сведений потребителю

Если управляющая организация отказывается давать сведения о видах и объеме работ и услуг, которые они проводят в многоквартирном доме, о стоимости таких работ и тарифах на предоставление коммунальных ресурсов, то жителям многоквартирных домов для получения информации следует обращаться к источникам опубликования управляющей организацией обязательной для раскрытия информации, либо обращаться с запросом в управляющую компанию. В случае если по результатам таких обращений информация не будет получена, граждане могут инициировать проверку деятельности управляющей организации органом местного самоуправления, а также обратиться с соответствующей жалобой в органы государственного муниципального жилищного надзора. Следует иметь в виду, что за нарушение требований, установленных стандартом раскрытия информации, управляющая организация равно как и ТСЖ, ЖСК, иной специализированный кооператив может быть привлечена к административной ответственности. В соответствии со ст. КоАП РФ под нарушением требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, понимается нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом исполнителем или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом исполнителем на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре услуге или продавце исполнителе , а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец исполнитель.

Ответственность за не предоставление информации: Статья 12 закона для потребителя

Сейчас на сайте юристов. Один из моментов, отмеченных в законах о защите потребительских прав — это ответственность за не предоставление информации. Это момент очень важен, так как право на получение информации о товаре является исключительным для потребителя. Особенности и ответственность за не предоставление информации. Представление информации и основания для возврата товар или денег. Статья 12 закона для потребителя. Все дело в том, что если какая-либо информация о товаре отсутствует, хоть и является одной из самых важных и значимых, а также влияющих на его покупку, покупатель как одна из сторон, имеет законодательно обоснованное и регламентированное статьями право требовать от стороны-продавца, а также от представителя или изготовителя предоставления этой информации.

Тут важно помнить - уклонение продавца или любого из представителей стороны-продавца от предоставления таких информационных данных является грубым нарушением, за которое в итоге эта сторона будет нести ответственность. При всем при этом стоит помнить и о том, что подобная ответственность бывает как имущественной, так и административной. Это важно для того, чтобы понять, определить и идентифицировать знания и положения о том, на что имеет право потребитель.

Кроме того, эта та самая ответственность, которая выражается и может быть выражена в качестве крайней меры в процессе ликвидации предприятия.

Следует также отметить и то, что законодательство предусматривает ответственность продавца, которая наступает в том случае, если он предъявляет покупатель недостаточно полную, недостоверную или же недостаточно верную информацию о предлагаемом и покупаемом товаре. При этом этой информации, которую не указал продавец, нет в официальных документах, договоре и других сопроводительных данных. К примеру, в том случае, если покупатель после приобретения данного товара, не имеющего и обладающего всеми необходимыми и прописанными в сопроводительной документации свойствами, увидел в своей покупке недостатки, брак или дефекты, он имеет полное право на то, чтобы расторгнуть договор по покупке-продаже товара.

Все дело в том, что такой случай — это одно из главных оснований для расторжения договора. Помимо всего прочего, покупатель также имеет при этом не только расторгнуть договор, но и сделать это в одностороннем порядке без предупреждения и согласия продавца. Также покупатель имеет право на то, чтобы ему был возмещен весь ущерб, который был причинен ему в связи с приобретением подобного товара с браком, дефектами, но без информации об их существовании.

Кроме того, что одно из оснований для расторжения договора — это отсутствии информации о товаре, существует также еще один важный момент, который касается невозможности использовать товар.

В том случае, если товар по каким-либо причинам нельзя использовать по его прямому назначению, то покупатель на основании закона о ЗПП имеет полное и данное действующими нормами закона правила на возврат продукции с браками или дефектами, или же точно такое же право на требование от продавца денежной суммы по стоимости товара. В тех же случаях, ситуациях и моментах, когда в результате применения, использования товара был нанесен различного вида вред имуществу, здоровью или же даже жизни покупателя из-за того, что он получил неправильную информацию о товаре, предусматривается особенная, исключительная имущественная ответственность, которая применяется по отношению к продавцу.

В законодательстве о санкциях и штрафах в случае нарушений в работе компаний, предоставляющих услуги для потребительского рынка и потребительских услуг указано не только то, на что имеет право потребитель , но также и то, чем грозит даже самое небольшое нарушение в правилах и особенностях предоставления и презентации товаров.

Следует, к примеру, отметить, что если на товаре и ценнике к этому товару отсутствует информация о его весе, характеристиках и другая важная информация вроде стоимости за одну единицу, подпись ответственного сотрудника и дата выпуска, это уже может быть достаточной причиной для того, чтобы наложить на продавца и юридическое лицо соответствующие штрафы. Поэтому необходимо помнить о том, что отсутствие информации или же ее неполнота — это одно из главных оснований для возврата товара или денег.

Особенно сильно это касается той информационной части о товаре, которая напрямую касается его безопасности, защиты, а также безопасного для потребителя использования как в домашних, так и в производственных условиях в зависимости от товара и его характеристик.

Если нет достаточной информации о характеристиках и безопасности товара по части его использования, это может быть одной из главных причин и оснований для того, чтобы запретить ее реализацию. А при реализации товара, но без той же самой информации это также может быть одним из основных оснований для того, чтобы признавать договоры о покупке и продаже товаре недействительной из-за нарушения законодательных актов.

Еще один момент, который необходимо осветить дополнительно — это информационные данные, касающиеся рекламной продукции той или иной компании. В данном случае речь идет о тех видах продукции, которую не только рекламируют, но также и раздают стороне-потребителю в рамках проведения рекламной акции.

Здесь необходимо помнить о том, что нет никакой разницы в специальных предложениях, их особенностях, правила и местах проведения. Все дело в том, что законодательство никак не регламентирует и не создает никаких правил или же ограничений, представляющих ответственность и права сторон взаимоотношений продавец и покупатель. Все дело в том, что передача стороне-потребителю какой-либо вещи в рамках рекламной компании распространяется и определяется не как покупка или приобретение, а как дар.

А это говорит о том, что здесь имеет место быть ограниченная ответственность дарителя за тот самый вред, который может быть причинен второй стороне в результате использования вещи. Согласно статье ГК России, тот вред, который причинен или мог бы быть причинен таким важных составляющим, как здоровье, жизнь или же имущество гражданина, принявшего вещь в качестве товара, из-за недостатков, дефектов или недосказанной информации об этом товаре, подлежит обязательному законодательному возмещению.

При этом в качестве основного регламентируемого закона используется закон под номером 59 ГК России. Данная статья регламентирует основные моменты обязательств, которые появляются сразу же после того, как был причинен вред одариваемой стороне. При этом необходимо отметить и то, что положения этой глав ГК России применяются во всех тех случаях, когда доказано, что выявленные в товаре недостатки появились и возникли еще до того, как была осуществлена передача вещей одариваемой стороне.

Кроме того, эти недостатки, дефекты и неисправности не должны относится к явным, а даритель, зная о существовании этих дефектов и недостатков, не счет необходимым предупредить об этом одариваемую сторону. В том случае, если возложение на сторону-дарителя явственности в случае причинения вреда по отношению к стороне-потребителю в таких случаях и ситуациях не должно быть исключением для использования и применения на такую ситуацию положений ЗоЗПП. При этом необходимо учитывать также и то, что ответственность, которая регламентируется 59 статьей ГК России, а именно параграфом 3, а также ЗоЗПП, может быть возложена, помимо всего прочего, на изготовителя рекламной продукции в рамках рекламной компании.

В случае проблем, спорных ситуаций или других моментов, связанных со взаимоотношениями между потребителями и продавцов правильно будет обратиться за помощью к квалифицированному и имеющему опыт и соответствующую практику юристу.

В большинстве случаев только помощь квалифицированного юридического специалиста способна потребителю не только получить компенсацию в полном размере, но также и возместить моральный вред. Помимо этого, сделать это можно в кратчайшие сроки и в рамках первой инстанции судебного делопроизводства. Квалифицированный юрист сможет подобрать необходимую стратегию действий, а также соберет все необходимые доказательства того, что сторона-продавец несет ответственность за непредставление информации о товаре.

Другими словами, юрист в рамках своей компетенции сможет подобрать и найти все необходимые доказательства того, что товар был бракован или имел дефекты еще до того, как был приобретен. По всем вопросам при не предоставлении информации потребителю, если не знаете, что делать и куда обращаться:. Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по правам потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам. Юрист: Карякин С.

Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить. Слуцкий Д. Спросить юристов. Ваш вопрос. Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.

Телефон нигде и никогда не публикуется! Ваше имя. Популярные темы Защита прав потребителей. Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи. Cтатьи по тематике. Особенности и ответственность за не предоставление информации Представление информации и основания для возврата товар или денег Законы о штрафах Рекламная продукция Статья 12 закона для потребителя Помощь юриста.

Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. Выберите аватарку:. Получать ответы на комментарий? Эмоджи Колобки Стикеры эмоджи 1 эмоджи 2 эмоджи 3 эмоджи 4 эмоджи 5 эмоджи 6 эмоджи 7.

Вы можете прикрепить к сообщению до трёх файлов объёмом до 1 мегабайта каждый. На что жалуетесь? Спросить быстрее, чем найти. Отвечу на вопрос за 5 минут. Ответов: Статей: Меня зовут Сергей Анатольевич. Чем я могу Вам помочь? Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 32 63 , юрист Вам поможет. Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 32 63, юрист Вам поможет.

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, Законодатель ввел целый ряд правил в части предоставления потребителю информации о продажи товара оптовому продавцу или организации, осуществляющей. сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), . Для многих потребителей такая разница не является существенной, но для о предоставлении информации об использовании ГМО без указания на то, какой "Кредитная организация до заключения кредитного договора с.

Купить систему Заказать демоверсию. Нарушение иных прав потребителей. Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -. Федеральных законов от Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -. Федерального закона от Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, -. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров работ, услуг путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров работ, услуг , -. Открыть полный текст документа. Обман потребителей.

Сейчас на сайте юристов.

Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Да, закон такую ответственность устанавливает. А когда еще?

Ответственность организации за не предоставление сведений потребителю

Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: Управляющими организациями информация раскрывается путем …г предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде… Информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, направляющего информацию потребителю. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге , об изготовителе исполнителе, продавце. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1—4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре работе, услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги. Информация — один из главных критериев потребительского выбора, так как только на основе достоверной и полной информации потребитель может выбрать товар работу, услугу , который обладает качествами, необходимыми именно данному потребителю. Обычно потребитель не имеет специальных знаний о приобретаемом товаре работе, услуге , поэтому объем предоставленной информации должен позволять ему оценить необходимость приобретения именно этого товара, а также использовать товар по назначению, не прибегая к помощи профессионалов. На вывеске предприятия должна содержаться информация о продавце исполнителе , а информация об изготовителе — быть указана в документах, сопровождающих товар, на его упаковке или же доведена до потребителя иными способами.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Все статьи Все темы статей Собственники УК могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Закон не содержит критериев необходимости в отношении объема информации, подлежащей предоставлению потребителю. В отношении отдельных категорий товаров существуют определенные требования. Например, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря г. N при реализации в розницу импортированных алкогольной, спиртосодержащей, табачной продукции и пива собственник товара обязан предъявить по требованию покупателя или контролирующего органа копию справки, прилагаемой к грузовой таможенной декларации, заверенную оригиналами оттисков его печати и печати предыдущего собственника товара. Однако даже тогда, когда перечень предоставляемой информации определен в соответствии с Законом, такой перечень не является закрытым, сообщив информацию, указанную в перечне, продавец не может считать себя выполнившим установленную комментируемой статьи 10 ЗоЗПП РФ обязанность, если для правильного выбора необходимо предоставление дополнительной информации. В разных ситуациях одна и та же информация может оказаться необходимой или несущественной. Очень часто вопросы предоставления информации, необходимой для выбора товара или работы, пересекаются с вопросами соответствия этих товаров или работ требованиям качества.

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме. Итак, вы создали свой официальный сайт управляющей компании на нашей платформе. Об этом вам пришло официальное подтверждение на электронную почту с указанием адреса сайта. Теперь поговорим о том, как …. Как показывает практика и поступающие к нам вопросы от управляющих организаций, не все УК в курсе, что определённый перечень информации они должны доводить до сведения собственников посредством размещ….

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ СТРАШНАЯ СИЛА - ДОКУМЕНТЫ В СТУДИЮ СВЕТЛАНА ВЯЧЕСЛАВ ГАЛИНА
Похожие публикации