Как сделать возврат очков сделанных на заказ

В оптику сдать их иногда бывает проблематично. Затем лучше сразу подготовить все документы, которые вам могут потребоваться:. Письмо нужно написать в двух экземплярах, один вы составляете себе с подписью продавца и датой составления претензии. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока если он не прописан или не оговорен, то.

На мой уточняющий вопрос врачу был ответ, что окружающий мир я буду видеть четче и в мозг будет поступать больше информации. Я предупредил консультанта, что мне важна внешняя эстетика — чтобы мое слабое зрение было мало заметно окружающим. Консультант предложил дорогие линзы, аргументируя, что в отличие от более дешевых вариантов именно эти линзы:. Предметы я вижу искаженными. Консультант говорил обратное. Врач об этом не умолчал, хотя я спрашивал почему у меня должна болеть от очков голова.

Есть ли гарантия на очки сделанные по рецепту в оптике

Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат.

А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Очки — товар не подлежащий возврату? Возврат очков надлежащего качества в магазин Добрый день! Купила в отделе готовых очков мужу, без него, очки для чтения.

Это было в августе. Он был в командировке и приехал на днях. Померил и они ему не подошли, съезжают с носа. Стоимость товара рублей. Что делать и куда жаловаться?

На руках товарный чек от 07 августа. Заставила написать на обороте — что отказано в обмене. Подскажите есть ли шанс найти управу? Заранее спасибо. Однако существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские.

К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные. То есть право потребителя на возврат или обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации на очки, а также линзы для коррекции зрения и оправы, не распространяется и продавец вправе ответить отказом на требование потребителя о возврате уплаченных денежных средств или обмене указанного товара.

Однако включение указанных товаров в упоминаемый Перечень не лишает права потребителя заявлять требования о возврате денежных средств, замене некачественного товара, снижении цены или безвозмездного устранения недостатков ст. Заявлять указанные требования потребитель вправе в течении гарантийного срока на товар. В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет, или не установлен, потребитель имеет право заявлять требования относительно некачественного товара в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю.

Однако в случае, если потребитель обращается к продавцу производителю с требованиями относительно некачественного товара, гарантийный срок на который не установлен, или он обращается по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, сам потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам возникшим до этого момента.

Таким образом, купив линзы или очки, потребитель не вправе их обменять или вернуть, если недостатков, оговоренных продавцом заранее, в товаре нет. Ищете ответ? Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возможен ли обмен или возврат очков, если при использовании появляется дискомфорт?

В оптике после бесплатного осмотра офтальмологом и получения рецепта были заказаны очки. Действовала акция, по которой при заказе очков оплачивается только оправа, а очковые линзы идут в подарок. При подборе оптической силы линз я офтальмологу сообщала, что выбранная ей величина коррекции дискомфортна для меня, на что она мне ответила, что в готовых очках дискомфорта не будет, так как очковые линзы будут установлены согласно моим индивидуальным параметрам межцентровое расстояние.

Готовые очки забрала моя мама, так как я этого сделать не могла по причине моего отсутствия в городе. Могу ли я рассчитывать на устранение этого дефекта или возврат очков и, соответственно, денег за оправу? В Вашем случае — продавец обязан подобрать новые линзы. Есть вопрос к юристу? Да вы можете рассчитывать на устранения выявленного дефекта. При этом нужно начать с юридически грамотно подготовленной письменной претензии, как обязательного условия в случае если спор будет передан в суд. Готов оказать юридическую помощь в дополнительной консультации и подготовки документов.

При обнаружении недостатков приобретенного товара выполненной работы, оказанной услуги вы вправе, в частности, потребовать от продавца исполнителя безвозмездного устранения этих недостатков, соразмерного уменьшения цены товара работы, услуги , возврата уплаченной за них суммы, а также полного возмещения причиненных убытков п.

Однако для удовлетворения заявленных претензий потребителю необходимо доказать наличие недостатков товара работы, услуги , а в некоторых случаях — и время возникновения недостатков или их причин п. Когда потребителю нужно доказывать факт продажи товаров выполнения работ, оказания услуг с недостатками Прежде всего такая необходимость возникает, если потребитель обращается к продавцу изготовителю, исполнителю с претензией по товару работе, услуге , на который не установлен гарантийный срок.

При этом необходимо доказать, что недостатки товаров работ, услуг возникли до передачи вам товара принятия вами работ, услуг или по причинам, возникшим до этого момента п. Такая же обязанность возлагается на потребителя еще в двух случаях п.

Дополнительно отметим, что, если на товар работу, услугу установлен гарантийный срок, обязанность по доказыванию возникновения их недостатков после передачи товаров потребителю принятия им работ, услуг вследствие нарушения последним правил их использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы возложена на продавца изготовителя, исполнителя п.

Как доказывать факт продажи товаров выполнения работ, оказания услуг с недостатками Чтобы доказать наличие недостатков товара работы, услуги , установить момент и причину их возникновения, часто необходимо провести экспертизу. Но для привлечения продавца изготовителя, исполнителя к ответственности за некачественный товар работу, услугу имеет значение не только ее результат, но и своевременное предъявление потребителем своих претензий по недостаткам товаров работ, услуг.

В связи с этим при обнаружении недостатков товара работы, услуги , требующих доказывания, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Составьте претензию и представьте ее продавцу изготовителю, исполнителю В претензии необходимо указать: Мировой суд по центральному району г оренбург — ваши требования, связанные с обнаруженными недостатками.

Приложите к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара работы, услуги. При этом отсутствие кассового, товарного чека, иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки, не может быть основанием для отказа в удовлетворении ваших требований п.

Целесообразно изготовить два экземпляра претензии. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием ФИО и должности, а также дату принятия претензии и печать организации при наличии. Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу изготовителю, исполнителю. При отказе продавца изготовителя, исполнителя принять претензию или проставить на втором ее экземпляре подпись и печать при ее наличии рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка пп.

Приказом Минкомсвязи России от Шаг 2А. Предъявите продавцу изготовителю некачественный товар и, если необходимо, потребуйте проведения экспертизы Одновременно с претензией передайте продавцу изготовителю товар с недостатками. При этом целесообразно, чтобы факт возврата товара был задокументирован. Продавец изготовитель обязан принять у вас товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку его качества.

При этом вы вправе принять участие в данной проверке и, в частности, можете продемонстрировать недостатки товара абз. Если по результатам проверки качества товара недостатки не выявлены либо продавец указал, что причиной возникновения недостатков послужили ваши действия, настаивайте на проведении экспертизы товара за счет продавца. Срок ее проведения в зависимости от ситуации может составлять от 10 до 45 дней абз.

Требование о проведении экспертизы подайте продавцу изготовителю в письменной форме. В требовании укажите о своем намерении присутствовать при проведении экспертизы и контактные данные для уведомления вас о времени и месте проведения экспертизы. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по причинам, за которые продавец изготовитель не отвечает, вы должны возместить расходы на ее проведение, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара абз.

Шаг 2Б. Предъявите исполнителю результат работ услуг с недостатками и, если необходимо, проведите экспертизу Для установления недостатков выполненной работы оказанной услуги и причин их возникновения также может быть проведена экспертиза. Если будет выявлено, что недостатки возникли в связи с действиями подрядчика и нарушением им условий договора, расходы на проведение экспертизы несет подрядчик.

В иных случаях экспертизу оплачивает тот, кто потребовал ее проведения, либо расходы делятся поровну между потребителем заказчиком и исполнителем подрядчиком , если экспертиза назначена по соглашению сторон п. Если вы организуете проведение экспертизы, рекомендуем уведомить исполнителя о времени и месте ее проведения, направив телеграмму, телефонограмму либо передав уведомление под расписку исполнителю или его сотрудникам.

Шаг 3. Обратитесь в суд с исковым заявлением В случае отказа продавца изготовителя, исполнителя добровольно удовлетворить ваши требования подайте в суд исковое заявление о защите прав потребителя, приложив к нему документы, обосновывающие вашу позицию, в том числе результаты экспертизы если она проводилась ст. В зависимости от обстоятельств дела экспертиза, в том числе по установлению недостатков товара работы, услуги и причин их возникновения, может быть назначена по вашему ходатайству судом ч.

Размер госпошлины по искам о защите прав потребителей При удовлетворении судом ваших требований, заявленных в связи с недостатками товаров работ, услуг , с ответчика в том числе могут быть взысканы в вашу пользу п. Производимые гражданам выплаты неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Выплачиваемая денежная компенсация морального вреда НДФЛ не облагается п.

Президиумом Верховного Суда РФ Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав.

Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст.

В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам. Следует поставить продавца исполнителя в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления. Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу исполнителю в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью.

При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Подлежат ли возврату очки, если искажают изображение?

Подскажите, пожалуйста, права ли я в данной ситуации. Заказала очки в оптике по рецепту со своей оправой то есть покупались непосредственно линзы. Прошу вернуть деньги. Продавец хочет отказать в возврате денег, потому что очки входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Но в данном случае речь идет о некачественном товаре, и я имею право на получение денег. Помогите разобраться. Ответы юристов 2 Здравствуйте, Екатерина!

Возможно речь идет о неправильном подборе вам очков, если эта то можно требовать возврат денег как за услугу по подбору очков, так и . информации о товаре Вы не смогли сделать свой правильный выбор. возврат товара надлежащего Все это хорошо, но что делать, если.

Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим. Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней:. В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены! Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость. Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится. Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней. Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки товары не подлежащие возврату.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Я подумал что новые очки и глаза должны немного привыкнуть к ним, но через какое то время у меня начал болеть правый глаз, и даже когда я снял очки на следующий день все равно осталась боль в правом глазе. Срок возврата денег за очки ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования. Можно ли вернуть солнцезащитные очки?

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Установка линз в очки OP C Для установки линз в эти очки нужен лишь актуальный рецепт от офтальмолога. Наши мастера устанавливают абсолютно любые линзы по вашему запросу: Essilor, Seiko, Zeiss, Rodenstock, Hoya и другие. Установка линз в любую оправу бесплатна, вы платите только за линзы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как сделать возврат очков сделанных на заказ

Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Очки — товар не подлежащий возврату?

Неподходящая расцветка; Неподходящая форма; При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Люди постоянно что-то приобретают в магазинах, на рынках, а теперь еще и через интернет. Поэтому всем участникам процесса покупки-продажи товара желательно знать свои права и обязанности. Итак, потребитель.

Подлежат ли возврату очки

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине. Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости. Инфо Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные. В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу. Если они эту работу провели некачественно и, соответственно, неправильно подобрали вам коррекцию, то тем самым нанесли вред вашему здоровью. Образцы претензий. Итак, потребитель имеет следующие основные права:получить полную, правдивую информацию о производителе товара;детально рассмотреть приобретаемый товар и проверить его в работе до того как будет произведена покупка ст. Кроме случаев, когда для проверки товара покупателю требуется дополнительное оборудование. К примеру, можно попросить продемонстрировать в работе приобретаемый ноутбук, но дополнительную гарнитуру к нему проверить нельзя;в течение 14 дней с момента покупки потребитель может вернуть непродовольственный товар в магазин. Товар может банально не устроить по своим внешним качествам.

Можно ли вернуть или обменять очки

Save your money and get them here! The pictures cannot fully reflect the beauty of this piece of designer eyewear. These eyeglasses look even more elegant in real life. For forty years, Etro has been a synonym for Made in Italy and a style, also a lifestyle, where quality and elegance bow not only to aesthetics. An exquisite and refined universe born from the innate passion for travel and history, which today have become the leitmotif of each line crafted by the brand. The artful use of prints and colours combined with extraordinary craftsmanship, attention to detail and modern cuts have enabled the Etro label to enjoy ongoing growth. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Выбрал оправу и заказал линзы в оптике. Надел и понял, что после ношения более 10 минут в самой оптике одевал, но ненадолго зрение падает, потом восстанавливается. Добровольно или через суд. Все это в том случае, если на самом деле работники оптики допустили халатность в обслуживании вас. И о какой организации идет речь, есть ее название? Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т.

.

.

.

Похожие публикации