Права больного обратившегося по полюсу мед стравхования

Внутренний распорядок клиники для пациентов — это регламент порядок выполнения профессиональной деятельности работниками клиники, обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в клинике. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в клинику, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества. Экстренная медицинская помощь оказывается пациентам при острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний, отравлениях, травмах, требующих круглосуточного наблюдения, интенсивной терапии и эпидемической изоляции.

Заместитель председателя ФОМС Елена Сучкова отметила, что линия развития системы ОМС сегодня неразрывно связана с развитием пациентоориентированной модели системы здравоохранения, а доверие населения к системе ОМС остается на высоком уровне в т. Вице-президент Всероссийского союза страховщиков Дмитрий Кузнецов, обратил внимание на повышение уровня информирования застрахованных лиц, а также о их правах и содействии в качестве медицинской помощи. Страховые представители — оценка населения По данным ВЦИОМ, население высоко оценивает начало работы института страховых представителей. В г в сравнении с г.

Права пациента в системе ОМС

Единая справочна служба - телефон 09, с мобильного Контактные телефоны:. Суворовский пер. Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача Поликлиники, и иными локальными нормативными актами. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в организацию или ее структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

Правила внутреннего распорядка для пациентов должны находиться в доступном для пациентов месте на информационном стенде, на сайте , информация о месте нахождения Правил должна быть вывешены в организации на видном месте. Для получения медицинской помощи Пациент обращается в регистратуру учреждения. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность свидетельство о рождении, паспорт и действующий страховой полис, СНИЛС.

В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество полностью , пол, дата рождения число, месяц, год , адрес по данным прописки регистрации на основании документов, удостоверяющих личность паспорт , серия и номер паспорта,, свидетельства о рождении, серия и номер страхового медицинского полиса, номер страхового пенсионного свидетельства СНИЛС.

Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом в пределах медико-экономических стандартов. Время, отведенное на прием больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определено действующими расчетными нормативами. Запись на прием осуществляется по интернету, через терминал, стол справок поликлиники или регистратуры.

Это сокращает время ожидания пациента. Приём детского населения ведётся по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Медицинская, 12, основная поликлиника , г. Ростов-на-Дону, пер. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и заведующими отделений, пациент может получить в справочном окне регистратуры в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле Поликлиники, на сайте поликлиники:.

В день приема перед посещением врача, пациент обязан оформить амбулаторную карту и статистический талон в регистратуре с предъявлением документа, удостоверяющего личность свидетельства о рождении или паспорта и действующего страхового полиса.

Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Законом Российской Федерации; Основ Законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан. В случае нарушения прав пациента он его законный представитель может обращаться с обращением жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу организации здравоохранения, в которой ему оказывается медицинская помощь.

При этом следует получить подпись главного врача либо заведующего отделением с указанием входящего номера, даты в случае неотложной ситуации - времени подачи жалобы. Обращение жалоба должна содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с указанием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства, контактный телефон.

При наличии подтверждающих документов они должны быть приложены. В случае, если обстоятельства дела требуют немедленного и неординарного реагирования на ситуацию, жалоба может быть направлена сразу в несколько инстанций. Ответ пациенту на жалобу предоставляется в письменном виде в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящий орган — Министерство здравоохранения Ростовскской области.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в журнал обращений граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале обращений граждан.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменное обращение, поступившее администрации поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами организации здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.

В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение, - супругу, супруге, а при его ее отсутствии - близким родственникам.

В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.

Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности Форма у - для учащихся. Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, а также выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом.

Выдача и продление листка нетрудоспособности осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в амбулаторной карте, обосновывающей временное освобождение от работы. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений для освобождения их от учебы выдается справка установленной формы.

За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности справки врачи, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке. Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца. График работы поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка поликлиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

Режим работы поликлиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня смены , а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц. Индивидуальные нормы нагрузки персонала график работы устанавливаются главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала организации здравоохранения и по согласованию с профсоюзными органами.

График и режим работы утверждаются главным врачом. Прием населения пациентов, их родственников или их законных представителей главным врачом или заведующими осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать в справочном окне или на информационном стенде рядом с регистратурой.

О выборе Медицинкой организации МО. О содействии руководителя в выборе МО. В соответствии с ст. Порядок информирования застрахованных лиц о стоимости оказанной им медпомощи. Федеральная льгота. Региональная льгота. Перейти к основному содержанию.

Версия для слабовидящих. Форма поиска. Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг 1. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают: - порядок обращения пациента в поликлинику; - права и обязанности пациента; - порядок разрешения конфликтных ситуаций между организацией и пациентом; - порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента; - порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам; - график работы поликлиники и ее должностных лиц; - информацию о перечне платных медицинских услуг и порядке их оказания; 1.

Прядок обращения пациентов в поликлинику 2. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и хранится в регистратуре. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет регистратором.

Права и обязанности пациентов: Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Законом Российской Федерации; Основ Законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан. В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящий орган — Министерство здравоохранения Ростовскской области 4. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента 5.

График работы поликлиники и ее должностных лиц 7. Регламент работы поликлиники утверждается главным врачом. Порядок информирования застрахованных лиц о стоимости оказанной им медпомощи Федеральная льгота Региональная льгота.

Права граждан в рамках обязательного медицинского страхования. Важно всегда иметь при себе полис ОМС, даже уезжая в другой город к Важно: страховой представитель обязан оказать обратившемуся помощь. Важно всегда иметь при себе полис ОМС, даже уезжая в другой город к В сфере обязательного медицинского страхования застрахованные лица имеют право Важно: страховой представитель обязан оказать обратившемуся.

Застрахованные лица имеют право на:. Страховые медицинские организации, осуществляющие обязательное медицинское страхование на территории Краснодарского края. Кирова , Главная Новости Запись на прием Об организации Структура Главный врач Руководство Сведения о медицинских работниках Территория обслуживания История Фотогалерея Вакансии Контакты Схемы проезда Коллективный договор Порядок обработки персональных данных Правила внутреннего распорядка Благодарности Врачи Медицинские услуги Программа ОМС Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг Предварительные осмотры Переодические осмотры Информация для Юридических лиц Пациентам Диспансеризация Обратиться к главному врачу Платные услуги Положение об организации оказания платных мед. Федерального закона от После дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия либо после приобретения им дееспособности в полном объеме и до достижения им совершеннолетия обязательное медицинское страхование осуществляется страховой медицинской организацией, выбранной одним из его родителей или другим законным представителем. Кирова , ул. Зиповская , Буденова,

Единая справочна служба - телефон 09, с мобильного Контактные телефоны:.

Причем не важно, какая именно страховая компания выдавала ему полис ОМС. Страховые представители - институт, специально созданный в интересах пациентов: эти сотрудники страховых компаний обязаны консультировать граждан по всем вопросам и помогать им в спорных ситуациях, возникающих в процессе лечения. Самый "продвинутый" третий уровень страховых представителей также обеспечивает сопровождение и маршрутизацию у больных со сложным диагнозом - например, если лечение не помогает, вызывает сомнение, именно страховая организация может организовать консультацию у ведущих специалистов страны в регионах - дистанционно , и в случае необходимости скорректировать схему лечения и даже переправить больного в другое медучреждение.

Пациентов проконсультируют об их правах прямо в больницах

Медицинские организации обязаны:. Условия оказания помощи в рамках ОМС. Первичная медико-санитарная помощь оказывается бесплатно в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара , в плановой и неотложной форме в случаях заболеваний и состояний, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения, изоляции и использования интенсивных методов лечения. Она включает проведение мероприятий по профилактике и диспансерному наблюдению заболеваний, оказанию неотложной медицинской помощи и транспортировку к месту проведения сеансов гемодиализа. Для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача , в том числе участкового и лечащего врача с учетом согласия врача , а также на выбор медицинской организации из числа участвующих в реализации территориальной программы ОМС, порядок которого регламентирован приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию Ставропольского края, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина.

Система ОМС: фокус на пациента

На госпитализацию в стационар направляются пациенты с предварительным или установленным ранее диагнозом. Максимальное время ожидания госпитализации составляет не более трех часов с момента определения показаний, Больной должен быть осмотрен врачом в приемном отделении не позднее 30 минут с момента обращения, при угрожающих жизни состояниях - немедленно. В случаях, когда для окончательной постановки диагноза требуются динамическое наблюдение и полный объем неотложных лечебно-диагностических мероприятий, допускается нахождение больного в приемном отделении до шести часов. Виды медицинской помощи определяются в соответствии с лицензией лечебно-профилактического учреждения далее — ЛПУ установленного образца. В случаях, когда необходимые виды помощи выходят за рамки возможностей ЛПУ, больной должен быть переведен в ЛПУ с соответствующими возможностями либо должны быть привлечены к лечению компетентные специалисты. Плановая госпитализация осуществляется только при наличии у больного результатов диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях согласно вышеуказанному перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию , и при возможности проведения необходимых методов обследования в ЛПУ. Максимальное время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию. В стационарах ведется журнал очередности на госпитализацию, включающий в себя следующие сведения: паспортные данные пациента, диагноз, срок планируемой госпитализации. В направлении поликлиники, выданном пациенту, врач стационара указывает дату планируемой госпитализации.

Из статьи 16 Федерального закона от

Пациент - лицо, обратившееся в лечебное учреждение любой организационно-правовой формы, к врачу частной практики за получением диагностической, лечебной, профилактической помощи независимо от того, болен он или здоров. Права пациента - это специфические права, производные от общих гражданских, политических, экономических, социальных и культурных прав человека, регулируемые при получении медицинской помощи и связанных с ней услуг или в связи с любым медицинским воздействием, осуществляемым в отношении граждан.

Правила внутреннего распорядка для пациентов

Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача Поликлиники и иными локальными нормативными актами. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в организацию или ее структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества. Правила внутреннего распорядка для пациентов должны находиться в доступном для пациентов месте на информационном стенде, на сайте , информация о месте нахождения Правил должна быть вывешены в организации на видном месте. Для получения медицинской помощи Пациент обращается в регистратуру рецепция учреждения. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность паспорт и действующий страховой полис, СНИЛС. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество полностью , пол, дата рождения число, месяц, год , адрес по данным прописки регистрации на основании документов, удостоверяющих личность паспорт , серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса, номер страхового пенсионного свидетельства СНИЛС. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и хранится в картохранилище регистратуре. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет регистратором. Пациент обслуживается на рецепции регистратуры в порядке живой очереди, за исключением: ветеранов войны, членов семей погибших умерших инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской электростанции, граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие Чернобыльской катастрофы. Данная категория пациентов обслуживается вне очереди. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом в пределах медико-экономических стандартов. Время, отведенное на прием больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определено действующими расчетными нормативами.

ГБУЗ СК Ессентукская городская поликлиника

.

Программа ОМС

.

Права пациента в системе ОМС

.

Права и обязанности пациента

.

Программа ОМС

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Все секреты о полисе медицинского страхования
Похожие публикации