Обязан ли покупатель предъявить паспорт продавцу при покупке мобильного телефона

Покупка товаров через Интернет является дистанционной торговлей. Отношения продавца и покупателя регулируются статьей Права потребителей при дистанционной торговле.

В наше время давно не является предметом роскоши, а скорее необходимостью. Нам уже тяжело представить свою жизнь без него. К сожалению, очень многие покупатели жалуются на качество купленных телефонов, на наличие фабричного брака и непродолжительный срок службы. Часто дефекты обнаруживаются сразу после покупки. В этой статье мы поговорим о том, как выбирать телефон, правильно оформить покупку, и что делать при обнаружении недостатков в товаре.

Как оформить возврат от покупателя

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение.

Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на его стоимости. Таким образом, покупатель наиболее защищен от приобретения подделки или бракованного товара. Цена на телефон во всех этих пунктах продаж практически одинакова. Купив аппарат на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин, потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте.

Не стоит покупать мобильный телефон по сильно заниженной цене. Просто так цены не снижают, особенно на дорогие модели. Как показывает опыт, чаще на распродажу выставляют телефоны с мелкими дефектами или те, что стоят недорого, но уже выходят из моды. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске.

Выбрав понравившуюся модель телефона, необходимо обратить внимание на следующие моменты: во-первых, следует обратить внимание на комплект товара. В каждом уважающем себя магазине должна быть тестовая сим-карта. Однако можно воспользоваться и своей. Сам номер имеет определенный формат, где первые шесть цифр - это утвержденный код типичного образца модели телефона, потом две цифры - код производителя, следующие шесть цифр - серийный номер и последняя цифра - запасной идентификатор практически всегда равная нулю.

Если серийные номера совпадают и вас все устраивает, можно оформлять покупку. Убедитесь, что все необходимые отметки в талоне сделаны. В случае незаполнения оригинального гарантийного талона авторизованным сервисным центром фирмы-производителя может быть отказано в гарантийном обслуживании телефона. Важно помнить! Если все-таки купленный Вами телефон сломался или же были обнаружены недостатки, не отчаивайтесь! Что необходимо в этом случае предпринять. При обращении в магазин потребителю обычно отказывают в замене товара или возврате денежных средств, предлагая вместо удовлетворения этих требований отремонтировать телефон.

Понятно, что для магазина ремонт один из менее затратных способов удовлетворить претензии по качеству товара, но не всегда ремонт бывает целесообразен и выгоден для Вас. Не каждый потребитель хочет иметь телефон, который, проработав недели, требует ремонта, и тем более не доставляет удовольствия периодическое обращение в сервисные центры с целью устранения недостатка. В случае если Вы согласились на гарантийный ремонт, то при приемке телефона продавец обязан предоставить надлежащим образом оформленные документы, в которых должно быть указано: состояние телефона, дата приемки, штамп магазина и срок ремонта.

Если между Вами и продавцом возникает спор о причине возникновения неисправностей, проводится проверка ст. Покупатель имеет законные основания следить за ходом проведения данной экспертизы. В случае подтверждения поломки не по Вашей вине, Вы имеете право возмещения затрат, которые понесли.

Если и в этом случае продавец отказывается выполнить требования покупателя заменить товар или возместить стоимость его покупки, необходимо обратиться в суд. Покупатель в данном случае почти всегда имеет шанс выиграть судебное разбирательство и потребовать выполнения своих условий принудительно, через суд. Решив защищать свои права, первое, что вам нужно будет сделать - это обратиться к продавцу и сообщить ему о выявившихся недостатках.

Если на Ваше устное замечание продавец не реагирует, то самым правильным шагом в защиту своих прав - будет составление претензии на имя продавца. Претензия должна составляться в двух экземплярах. Один образец передается продавцу, а на другом продавец должен сделать отметку о принятии претензии. Если продавец отказывается принять претензию, то Вам необходимо отправить данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Если ответа не последовало или ответ Вас не устраивает, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей Памятка потребителя при покупке сотового телефона. Памятка потребителя при покупке сотового телефона На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи.

При передаче телефона покупателю одновременно передаются: - кассовый чек; - установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы; - заполненный продавцом гарантийный талон фирмы-производителя, который выдается на руки покупателю. Краткий алгоритм действий для восстановления своих прав Решив защищать свои права, первое, что вам нужно будет сделать - это обратиться к продавцу и сообщить ему о выявившихся недостатках.

Памятка потребителя при покупке сотового телефона На сегодняшний день 9 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан При передаче телефона покупателю одновременно передаются. Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? обязывающих покупателя предъявлять продавцу паспорт либо I продавец обязан руководствоваться Положением Банка . Выборы Главы Башкирии: в республике стартует «Мобильный избиратель».

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение. Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на его стоимости. Таким образом, покупатель наиболее защищен от приобретения подделки или бракованного товара. Цена на телефон во всех этих пунктах продаж практически одинакова. Купив аппарат на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин, потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте. Не стоит покупать мобильный телефон по сильно заниженной цене. Просто так цены не снижают, особенно на дорогие модели. Как показывает опыт, чаще на распродажу выставляют телефоны с мелкими дефектами или те, что стоят недорого, но уже выходят из моды. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

This content cannot be displayed without JavaScript. Please enable JavaScript and reload the page. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Инфотека по защите прав потребителей

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю? В порядке, предусмотренном ст.

Какие документы должны выдать в случае возврата бытовой техники

В современном обществе почти каждый человек пользуется услугами подвижной связи и, соответственно, хоть раз, но совершал покупку сотового телефона. В настоящее время на рынке представлено большое количество моделей телефонов различной функциональности и ценовой категории, которые можно приобрести как в офисах продаж, так и дистанционно. При этом нередко, после совершения покупки, потребители сталкиваются с выявлением в устройстве каких-либо недостатков и необходимостью замены телефона или возврата денежных средств, то есть восстановления нарушенных прав. Что должен знать потребитель, оказавшийся в подобной ситуации? В рамках данной статьи рассмотрены основные права потребителей при приобретении сотового телефона. Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей - п. Потребителю необходимо знать!

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.

Покупатель — лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести Товар или Товары, предлагаемый к продаже Продавцом с использованием интернет-магазина; 1. Москва, ул.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат. Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность. Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. Предпочтительнее совершать покупки в стационарных и специализированных салонах. Купив товар на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте. Стационарность, удобство для выбора покупки, привлекательность салона, статус торгового центра, подтверждают потребителю, что собственник салона пришел в этот бизнес всерьез и надолго. Прежде чем купить товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого Вы его покупаете. В соответствии со ст. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске. Если данной информации Вы на вывеске не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес организации.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона?

Магазин просит показать паспорт при оплате картой?

.

Условия продажи товаров для физических лиц в OZON.ru

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации