Можно ли сдать гироскутер в магазин и вернуть деньги

Хочу пожелать вашему магазину процветания и успеха!!! Однако, Вы в любом случае сможете вернуть купленный гироскутер, получив деньги обратно. Основанием для обмена гироскутера является то, что он оказался неподходящим по модели, цвету,габаритам или комплектации. Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.

Согласно ЗоЗПП, покупатель может вернуть технически сложный товар , но лишь в том случае, если он окажется бракованным или дефектным. Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Сделать это можно на любой стадии доставки, либо в течение 7 дней с момента его получения. При этом он должен соответствовать следующим требования:. Одним из распространенных способов возврата гироскутеров является по гарантии, которой возможен в следующих случаях:.

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

В конце декабря купили гироскутер, оказался бракованный. Опись никакую не делали. Сказали, заменят аккумулятор. Вчера были в магазине. Мы сдавали целый. Скажите, можно ли вернуть деньги за товар? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На его ремонт? Напишите повторную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с обнаружением недостатков. Поскольку гироскутер относится к технически сложным товарам, то Вы вправе требовать возврата денежных средств или замены товара, если Вы обнаружили недостатки товара в течение 15 дней с даты покупки и в этот период предъявили товар с претензией. Как разъяснено в п.

Если товар был ненадлежащего качества это право потребителя расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в рамка законодательства о защите прав потребителя, если он приобретался для личных нужд.

Обратитесь с письменной претензией к продавцу, а в случае отказа в ее удовлетворении подавайте иск в суд. Данные обстоятельства подтверждаются фискальным и товарными чеками. На данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев.

В период эксплуатации указанного товара потребителем были выявлены недостатки в его качестве, возникшие до передачи его потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи, которые выразились в следующем: разъединение частей корпуса. При этом потребителем не было допущено нарушений правил эксплуатации товара. В связи с возникновением спора потребителю было предложено самостоятельно провести экспертизу товара.

Согласно ст. Потребитель известила ответчика о месте и времени проведения независимой экспертизы, но ответчик своим правом участия в экспертизе не воспользовался. Дополнительно отмечено, что ненадлежащей эксплуатации изделия не установлено. В установленный ст. О недостатках потребителя никто не предупреждал, с ним никто не оговаривал ни в устной, ни в письменной форме.

Как установлено п. В соответствии с п. В соответствии со ст. Согласно п. В силу п. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Истцом была проведена товароведческая экспертиза, за которую им было оплачено с учетом комиссии банка ,00 руб. Ответчик, неоднократно нарушив законодательство РФ, совершил виновные действия, которые выразились в ущемлении прав потребителя.

Своими действиями ответчик нанес потребителю моральный вред, который потребитель оценивает в рублей. Ленина, 92 г. Перми приобрела гироскутер iLife 6. На гироскутер iLife 6. Данный факт ответчиком в судебном заседании не оспаривается. N продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании пункта 6 ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Согласно абз. Категория L — это мототранспортные средства. В силу указанных норм потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На основании п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. По смыслу Закона по окончании проведения проверки качества товара продавец обязан ознакомить потребителя с ее результатами, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара- провести экспертизу.

Из материалов дела и в судебном заседании установлено, что в период эксплуатации, в течение двух недель, то есть в течение гарантийного срока, в гироскутере возникли недостатки разъединение частей корпуса гироскутера. Пермь, ул. Ленина,92 с требованием о расторжении договора купли — продажи. В магазине ответчика была проведена проверка качества гироскутера, в связи с не согласием с ее выводами и возникновения спора, работники ответчика предложили самостоятельно провести экспертизу товара.

В ходе детального осмотра места разрушения корпуса установлено, что гироскутер iLife 6. Дефекты скрытые, производственного технологического характера, образовались в результате нарушения технологии изготовления полимерного корпуса. Причиной разрушения корпуса изделия является некачественный материал полимер , из которого изготовлен корпус.

В ходе эксплуатации, под воздействием внешних нагрузок, произошло разрушение полимерного материала по месту установки креплений, в результате чего произошло разъединение частей корпуса. Ненадлежащей эксплуатации изделия не установлено л. Ленина,92 с требованием о расторжении договора купли — продажи, взыскании стоимости товара и стоимости экспертизы, претензия ответчиком была получена в этот же день Претензия осталась ответчиком без удовлетворения.

Данные обстоятельства ответчиком не оспорены. Ответчиком в судебное заседание таковых не представлено. Также ответчиком не представлено доказательств того, что в гироскутере обнаружены недостатки вследствие нарушения истцом правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что гироскутер iLife 6. Исковые требования истца и ее представителя о взыскании с ответчика компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Судом установлено, что после того, как у приобретенного гироскутера истцом выявились неисправности, истец не мог использовать его по прямому назначению, во-вторых, тратил время на восстановление нарушенного права.

Истцом и ее представителем заявлено требование к ответчику о взыскании неустойки за просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

По результатам проведенной независимой экспертизы потребителю выдано заключение эксперта о наличии в гироскутере производственного характера, а именно, нарушение технологии изготовления полимерного корпуса л.

Пункт 6 ст. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам. В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. При сдаче товара на ремонт принимающая организация должна сделать отметки о состоянии принимаемого товара.

Если таких отметок нет — значит товар сдавался без видимых повреждений. Поскольку есть дефект, которого не было на момент сдачи, Вам необходимо написать в акте или квитанции о сдаче в ремонт в всех экземплярах , что вы имеете претензии по ремонту в части разбитой лампочки. Далее Вам надо потребовать от магазина оформить квитанцию на новый ремонт и бесплатно устранить обнаруженный дефект с согласованием срока устранения дефекта. Если продавец отказывается, товар получать не надо, сразу пишите претензию и передавайте ее продавцу.

На данный гироскутер установлена гарантия в течении 12 месяцев с момента покупки. В ходе эксплуатации данного гироскутера были обнаружены неполадки. После одноразового использования товар вновь вышел из строя. Истец считает, что ему продан товар ненадлежащего качества, которым он фактически не мог пользоваться по назначению более 30 дней. В настоящее время товар находится в сервисном центре.

Убытки возмещаются в сроки, установленные вышеуказанным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных вышеуказанным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Вот, если будет еще какая то поломка и будет ремонт и ни один, то вы сможете требовать возврата денежных средств. Что касается разбитой лампочки, то если не было акта принятия, то доказать, что разбили не вы будет крайне проблематично.

Но претензию все таки напишите, возможно они не будут отрицать свою причастность к разбитой лампочке. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей.

Так же при условии отсутствия акта о принятии можно руководствоваться записями камер наблюдения при условии что они есть и там что то видно. У Вас есть какие-либо доказательства сдачи Вами товара на экспертизу или на исследование продавцу или организации, которая обслуживает Вас по гарантии? Безусловно, если покупатель откажется бесплатно заменить лампочку, придется писать претензию с указанием на то, что в акте приемки никаких указаний о недостатках передаваемого в ремонт товара не содержится, а значит это проблемы принимающей стороны.

Обязанность продавца при возврате Когда продавцу в магазине возвращают Если устройство исправно Как вернуть деньги, если функционал Для того, чтобы сдать гироскутер по гарантии, понадобятся. Могу ли я вернуть гироскутер в магазин Инфо Брак различают двух видов: окончательный промышленный – изделия с его наличием Как сдать гарантийный гироскутер Как вернуть деньги за некачественный гироскутер?.

Но только при условии, что были соблюдены все правила эксплуатации аккумулятора. В них установлен контроллер перенапряжения. Он блокирует поступление питания в том случае, когда в сети слишком высокое, или наоборот, низкое напряжение. Если вы используете поддельное зарядное устройство, то от перепадов аккумулятор не защищен и может просто перегореть, а с ним вместе могут испортиться платы и контроллеры. О том, в каких случаях возможен возврат гироскутеров в магазин, как правильно он осуществляется, какие документы при этом необходимо иметь при себе и в какие сроки их нужно предоставлять, читайте в данной статье. И Вторые магазины — это как раз те кому все равно на репутацию магазина и те кто хочет побыстрее и побольше срубить денег. Гарантия по идее должна начинаться именно с того момента как вы купили гироскутер, но некоторые недоговаривают и прописывают гарантию именно с момента производства гироборда, что также не правильно. Вы должны понимать, что есть несколько правил, когда вам могут отказать в гарантийном ремонта. Обычно это если вина пользователя гироскутером будет доказана. То есть та или иначе поломка произошла по вашей вине или халатной езде. Например вы быстро ехали и со всего размаха врезались в бордюр, да так, что корпус треснул и сломалось что-то внутри. Тут все сразу понятно, что вы будете ремонтировать за свои деньги. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Что такое технически сложный товар? Определение Технически сложный товар — изделие, которое характеризуется сложной конструкцией, состоящей из множества деталей. Зачастую такие изделия дорогостоящие по причине трудоемкого и многоуровневого процесса их сборки и высокой цены материалов, из которых они собраны. К таким относятся вещи, обладающие большим набором функций. В список технически сложных товаров согласно законодательству входят:.

В конце декабря купили гироскутер, оказался бракованный.

В случае если исход проверки обернулся не в пользу торгового предприятия, то оно должно обменять купленное и возместить затраты на проведение проверки. В магазинах бытовой техники часто проводятся всевозможные распродажи и акции. Так вот на акционные товары условия обмена такие же, как и на обычные.

Как вернуть героскутер в магазин

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Не стоит ремонтировать гироскутер в неавторизованных сервисных центрах. После этого вы лишаетесь возможности обратиться за гарантийным ремонтом к сертифицированным специалистам. Подумайте, стоит ли скорость выполнения работ того, чтобы вы рисковали исправностью своего экотранспорта? Держите гироскутер подальше от воды Если при диагностике гироскутера в сервисном центре окажется, что в корпус попала вода, песок, насекомые или посторонние предметы — вам откажут в бесплатном ремонте. Это говорит о том, что вы неправильно использовали гироскутер, катались по песчаной поверхности, под дождем или недалеко от водоемов — это прямое нарушение условий эксплуатации.

Можно ли вернуть гироскутер

Важно Такая продукция может поступить в реализацию только по значительно сниженной цене. Если устройство исправно Как вернуть деньги, если функционал устройства не нарушен? Сейчас очень популярно делать покупки через интернет. Основное требование — это финансовая целесообразность исправления,. Внимание Это легко, практично, не нужно никуда ходить, да и выбор в интернет магазине зачастую намного шире, чем в обычных. Но есть один недостаток такого рода покупок. Человек, задумавший приобрести что-либо, видит свою будущую покупку только на картинке. В них установлен контроллер перенапряжения.

Сервисный гарантийный ремонт осуществляется в течение 1 года с момента покупки. Гарантия действует только на внутренние детали гироскутера платы, проводка, электропривод Гарантия не распространяется на: Также гарантия не действует, если гироскутер залили водой, повредили механически, в следствии чего, устройство вышло из строя.

Однако, Вы в любом случае сможете вернуть купленный гироскутер, получив деньги обратно. Возврат регулируется в соответствии с законом о "Защите прав потребителей".

Как вернуть гироскутер обратно в магазин

Иногда изображение на фото интернет магазина отличается от настоящего вида изделия, вплоть до того, что не совпадает цвет или вообще внешние очертания. Важно Руководители таких магазинов конечно пытаются себя обезопасить и пишут под ссылкой на товар, что истинный его облик может отличаться от того, что на фотографии. Такой товар тоже возможно вернуть. Главное правило — сделать это в течение семи дней после получения. Можно не объяснять причину возврата. Должны соблюдаться те же условия, что и при возврате товара из обычного магазина. Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара. Поставленная подпись означает согласие со всеми механическими повреждениями и потому исключает вероятность возврата. Что такое технически сложный товар? Определение Технически сложный товар — изделие, которое характеризуется сложной конструкцией, состоящей из множества деталей. Важно Зачастую такие изделия дорогостоящие по причине трудоемкого и многоуровневого процесса их сборки и высокой цены материалов, из которых они собраны. К таким относятся вещи, обладающие большим набором функций. В список технически сложных товаров согласно законодательству входят:.

Бракованный гироскутер, можно ли вернуть деньги?

.

.

.

.

.

Похожие публикации